A.I.語音賦能公共服務·視爾智能化大廳系統(tǒng)

　　合肥視爾信息科技有限公司是專業(yè)從事公共服務平臺智能化建設的人工智能企業(yè)，在數(shù)字政府建設領域擁有更全面的軟硬件能力和云端能力，綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術，推進綜合類自助服務終端建設，以高實用、跨平臺為核心打造自助服務一體化平臺，實現(xiàn)集成服務、只跑一次、一次辦成，主要產(chǎn)品均以智能語音和富媒體顯示為技術特征，并已在全國近千家公共服務大廳投入使用。

　　面向泛政府及公共服務領域行業(yè)客戶、集成企業(yè)客戶的關鍵業(yè)務和AI需求，視爾正在以智能語音、人臉識別、云服務等人工智能技術打造智能化公共服務大廳，建設“辦事易、效率高”的綜合服務體系，為公眾提供包括業(yè)務預約、排隊叫號、室內(nèi)導航、語音導引、客服咨詢、樣表查詢、會議預約、留言評價等一體化服務，加速智慧產(chǎn)品和解決方案迭代，全方面提升政務服務中心、醫(yī)院、綜合樞紐等公共服務實施機構的信息化水平和服務質(zhì)量，為社會治理提供更多的科技服務。

　　智能化大廳系統(tǒng)一體化平臺具體架構如下圖所示：

　　(智能化大廳系統(tǒng)一體化平臺)

　　以智能語音技術為核心的24小時無接觸自助服務

　　以智能語音技術為核心打造24小時自助服務一體化平臺，終端系統(tǒng)采用語音、動畫和視頻相結合的方式引導企業(yè)群眾自助操作，經(jīng)人證核驗、材料傳驗、智能審批即可完成業(yè)務預約、接待引導、服務咨詢、樣表打印、材料收轉(zhuǎn)和服務反饋。

　　(24小時無接觸自助服務產(chǎn)品)

　　視爾致力于實現(xiàn)智能自助終端的全場景化，積極通過硬件全面覆蓋訴訟服務的整個流程，突出語音交互的介入，通過語音交互指導用戶操作，回答用戶遇到的問題，從而提供不同的個性化的智能服務，例如在訪客管理環(huán)節(jié)，視爾實現(xiàn)了訪客數(shù)據(jù)的多元共享，用戶通過智能訪客一體機人臉識別確認身份后，即可獲取排隊取號信息;在自助業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，視爾的雙屏語音交互自助終端，通過主屏操作、輔助屏語音交互引導的方式，實時回答用戶問題，全面提升自助辦理的服務效率和準確率，得到企業(yè)群眾的一致好評;

　　同時，視爾在人工智能產(chǎn)品商用化方面具有明顯優(yōu)勢，擁有包括平臺、軟件、智能硬件、算法等在內(nèi)的全棧產(chǎn)品體系，提供集成化的人工智能應用管理平臺，能夠向行業(yè)客戶和集成伙伴提供語音和知識建設能力，為行業(yè)客戶提供以知識為中心的人工智能應用服務，形成可復制的隱性資本，顯著降低行業(yè)客戶智能化轉(zhuǎn)型成本。

　　合肥視爾信息科技有限公司，是一家專注于數(shù)字互動和人工智能的高新技術企業(yè)，是中國聲谷國家智能語音產(chǎn)業(yè)基地成員企業(yè)，總部位于合肥高新區(qū)。視爾以泛政府領域服務智能化建設為主營業(yè)務，在軟件、硬件和內(nèi)容三大領域具備研發(fā)設計能力，現(xiàn)已推出覆蓋多個行業(yè)的智能產(chǎn)品及服務，在法院、司法、政務、醫(yī)療、展覽、交通等行業(yè)率先落地，業(yè)務遍及全國內(nèi)地全部的省級區(qū)域以及亞非市場。

　　視爾公司聯(lián)系電話400-800-3595，網(wǎng)址：www.showinfo.com.cn，通訊地址：安徽省合肥市高新區(qū)望江西路中安創(chuàng)谷科技園A4棟5層。