與傳統(tǒng)的信息溝通方式相比，跨地域的“面對面”溝通是視頻會議第一無二的特色，更是其迅速流行的關(guān)鍵因素。在實(shí)際應(yīng)用中，如果視頻圖像的質(zhì)量不佳將會使應(yīng)用效果大打折扣。隨著應(yīng)用范圍的不斷拓寬，視頻會議的應(yīng)用群體日益大眾化，由于缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識，普通用戶對于一些常見的圖像不清問題常常束手無策，嚴(yán)重影響正常使用。下面小編就為您簡單介紹幾類常見問題的及其解決方法。

　　關(guān)于“無法采集本地圖像”的問題

　　對于此類問題，用戶首先要檢查攝像頭的連接是否正確，這一情況大多是由操作人員的疏忽造成，比較常見;其次用戶要查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，這類情形在桌面軟件終端應(yīng)用中較為常見;再者，用戶要查看視頻輸入設(shè)備的選擇是否正確，由于安裝人員的疏忽這一原因也較為常見。

　　關(guān)于“視頻圖像不連貫”的問題

　　一般說來，實(shí)際應(yīng)用視頻圖像不連貫大多是由網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳引起的，尤其是隨著高清視頻會議產(chǎn)品應(yīng)用的普及。用戶要先檢查自己的帶寬是否滿足，并查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時、丟包現(xiàn)象。如果上述因素得以排除，那么就應(yīng)該是系統(tǒng)本身設(shè)置的問題。用戶可以通過調(diào)整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數(shù)來加以解決。

　　關(guān)于“無法查看其他與會人員圖像”的問題

　　對于這一問題，用戶可以從以下三個層面入手：在主控模式下，查看其他與會人員圖像是否是被視頻廣播的方式;檢查對方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開;對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，此類問題非常常見。

　　關(guān)于“高清”的常見問題

　　1、高清晰視頻通信是否可以通過公共網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行

　　出于對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的顧慮，人們一直無法將軟件視頻會議與高清劃等號，而如今隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，這一認(rèn)知已經(jīng)過時。通常說來，運(yùn)行高清視頻通信需要的帶寬至少是1Mbps，如今這一帶寬已經(jīng)不再是傳說。而且，目前的視頻會議產(chǎn)品大多具有信息包損失恢復(fù)機(jī)制，一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序還可以用Qos來解決。

　　2、高清視頻延遲太長而且?guī)俾侍?

　　其實(shí)這一說法是不準(zhǔn)確的，事實(shí)上，高清晰視頻延遲比移動電話的延遲還要短。不過有些較新的高清視頻會議系統(tǒng)僅能提供低于30FPS(每秒幀數(shù))的速率，會對移動處理和常規(guī)視頻質(zhì)量造成不利的影響。